Kontakt

Naš specijalizirani tim podrške pouzdano i kompetentno stoji uz vas za sva pitanja i potrebe vezane uz Osnova Luxaris. Bilo da se tek informirate, već ste registrirani ili platformu aktivno koristite – vodimo vas osobno i brinemo da se u svakom trenutku osjećate kvalitetno zbrinuto.

Kako nas možete kontaktirati

Pomažemo vam brzo i usmjereno u svemu što se tiče vašeg računa i korištenja Osnova Luxaris. Naš tim dostupan je od ponedjeljka do petka tijekom uobičajenog radnog vremena (CET) te obrađuje upite s visokim prioritetom. Tipična područja u kojima vam možemo pomoći:

Izrada i verifikacija računa te cjelovito upravljanje računom (uključujući postavke profila i rizika)
Tehnička pomoć pri korištenju platforme, aplikacije ili kod pojave poruka o grešci
Pitanja o uplatama, isplatama, rokovima obrade i podržanim metodama plaćanja
Detaljne informacije o funkcijama, strategijama, AI algoritmima i dostupnim instrumentima trgovanja
Povratne informacije, ideje i prijedlozi za poboljšanje daljnjeg razvoja platforme
Podrška za sva ostala pitanja – od općih tema do individualnih zahtjeva

Jednostavno koristite siguran kontaktni obrazac niže. Molimo ispunite sva relevantna polja pažljivo kako bismo vaš upit obradili precizno i bez odgode. U pravilu dobivate odgovor unutar 24 sata radnim danom – često i znatno brže. Za posebno hitne tehničke slučajeve dodatno vam je na raspolaganju naš live chat (radnim danom 9–18).

Kontakt informacije

E-pošta: podrska@osnovaluxaris.com

ADRESA: Ilica 25, 10000 Zagreb, Hrvatska

Naš je cilj vaše iskustvo s Osnova Luxaris učiniti što ugodnijim, jednostavnijim i uspješnijim. Zato posebno cijenimo jasnu komunikaciju, otvorenost i podršku usmjerenu na rješenja. Možete nas kontaktirati putem obrasca, e-mailom ili – u odabranim slučajevima – telefonom. Vaše zadovoljstvo i sigurnost za nas su na prvom mjestu.